TeamViewer ist ein Online-Remotesupport-System (deren es mittlerweile schon eine Menge gibt) mit einem großen Unterschied zu vielen anderen: Für Privatanwender ist die Verwendung kostenlos (zumindest limitiert auf 25 Stunden pro Monat).
Verwende zwar selbst FastViewer, hier gibts aber keine kostenlose Edition. Funktioniert jedoch ähnlich wie TeamViewer, problemlos durch Firewalls, installationsfrei und als zielgerichtete Supportmöglichkeit für jeden beliebigen Windows-Client ideal.
Hier noch ein kostenfreies Onlinesupport-Tool http://www.showmypc.com welches auf VNC basiert.